Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên luckh88 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
luckh88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xem xét.
Telegram Kênh nhắn tin bổ sung cho các yêu cầu không khẩn cấp. Phù hợp khi bạn muốn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu riêng tư theo chuỗi hội thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách luckh88 xử lý và bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần giao dịch. Bốn điểm dưới đây mô tả thực tế cách dữ liệu của bạn được xử lý trên hệ thống.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối soát tài chính. Khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin trên luckh88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Đội ngũ xử lý dữ liệu sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu đối soát pháp lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Dịch vụ được cung cấp tùy theo quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành. Nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư theo pháp luật Việt Nam, liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp.